Welcher Ansatz ist im speziellen Anwendungsfall der richtige? Das Entscheidungstool verspricht Hilfestellung.
App oder Web? Die Möglichkeiten mobile Kanäle zu nutzen, sind technologisch vielfältig. Doch welcher Ansatz ist im speziellen Anwendungsfall der richtige? Spreadshirt stand für Teile seiner E-Commerce-Plattform vor genau dieser Herausforderung und hat sich eine Entscheidungshilfe erarbeitet, die auch anderen E-Commerce-Anbietern eine Hilfe sein kann.
Apps sind sinnvoll – aber nicht für jedes Unternehmen
Eine Web-Lösung reicht aus, wenn man lediglich einen mobil-optimierten Browser-Zugriff auf die wichtigsten, einkaufsrelevanten Funktionen bereitstellen möchte. Dafür schraubt man an der Responsiveness der Website und optimiert sie für kleinere Bildschirme sowie die Verwendung von Touch-Steuerungen. Dieser Ansatz hat den großen Vorteil, dass Benutzer die Seite wie gewohnt über einen Browser aufrufen können und sich die Installation einer App erübrigt. Außerdem wird so der äußerst wichtige Suchmaschinen-Kanal optimal bedient, da Google den Web-Ansatz im Ranking berücksichtigt.
Apps bieten hingegen die größere Kundenbindung. Wer eine Shopping-App installiert hat, wird diese beim Einkauf in der Regel bevorzugen und nicht den Weg über den Webbrowser gehen.